FRAGEN ZUR BESTELLUNG

Du kannst deine Bestellung auf die Sendungsverfolgung Seite verfolgen. Bitte warte 1-2 Werktage, bis die Verfolgungsnummer aktualisiert ist, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Nachdem deine Bestellung bearbeitet wurde, kann es 1 bis 5 Werktagen dauern, bis diese bei dir ankommt. Sobald die Bestellung eingegangen ist, bekommst du eine Bestätigungsmail. Eine weitere Mail erhältst du, sobald dein Paket versandt wurde.

Wir versenden Artikel sehr schnell nach Eingang der Bestellungen. Wenn du also etwas an deiner Bestellung ändern musst, sende uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail:

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1- Schreib bitte das Thema als "Änderungen".
2- Gib deine Bestellnummer an.
3- Füge die gewünschten Änderungen hinzu.

FRAGEN ZUM VERSAND

Wir bieten kostenlosen Versand ab 50 € in Deutschland, Österreich und Schweiz.

FRAGEN ZUR ZAHLUNG

Wir akzeptieren Sofortüberweisung, Klarna, Visa, MasterCard, American Express, Debit- und Kreditkarten, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay und Google Pay.

FRAGEN ZUM PRODUKT

Schade, dass das Produkt defekt geliefert wurde. Leider kann das hin und wieder vorkommen.
Bitte schick uns Fotos des defekten Produkts oder ein Video, sowie vom Aufkleber des Absenders am Paket, dann können wir eine Lösung für dich finden.
Sollte eine Neulieferung oder Reparatur nicht möglich sein, erstatten wir dir selbstverständlich den Kaufpreis.

FRAGEN ZU RETOUREN

Wir hoffen, dass du deine neuen Produkte von uns absolut liebst und genießt! Bitte beachte, dass wir innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware benachrichtigt werden müssen, wenn dein Artikel einen Herstellungsfehler in Bezug auf Material oder Verarbeitung aufweist, um eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten.
Wenn du aus irgendeinem Grund mit den bei uns gekauften Produkten nicht vollständig zufrieden bist, kannst diese gerne zurückgeben, um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss die Ware ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und mit einem Kaufnachweis versehen sein.
Die zurückgesandte Ware muss sich ebenfalls im selben Zustand wie bei Lieferung einschließlich Originalverpackung befinden. Bitte beachte, dass die Kunden für die Versandkosten für zurückgegebene Artikel verantwortlich sind. Kunden wird empfohlen, bei der Rücksendung von Waren einen Versandnachweis zu erhalten, da wir nicht für verlorene Pakete verantwortlich gemacht werden können.

Für Rücksendungen sende bitte eine E-Mail über das Kontaktformular mit dem Betreff "Rücksendungen" und gib deine Bestellnummer, deinen Namen und den Grund für die Rücksendung an. Bitte sende deinen Einkauf nicht zurück - wir geben dir Anweisungen, wohin du die Rücksendung senden sollst. Sobald eine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail, in der du über den Status deiner Rückerstattung informiert wirst.